1.- INFORMACIÓN GENERAL

El presente aviso legal recoge las condiciones generales que rigen el acceso y el uso del sitio Web https://www.vrsuite.cl/ en adelante “el sitio Web”.

La utilización del sitio Web atribuye a quien lo realice, la condición de usuario del mismo (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal, así como de la política de privacidad.

La dirección de correo electrónico en la que puede contactar con MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL es reservas@vrsuite.cl ---- WhatsApp +56 983614265. También puede contactar con MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRLen el teléfono 56 9 83614265.

2.- TÉRMINOS DE USO

Al llevar a cabo una reserva mediante este sitio web el usuario entra en una relación contractual directa con el establecimiento hotelero que haya reservado, no existiendo relación contractual entre el usuario y el proveedor web de ningún tipo en ningún momento.

De igual manera, el cliente consiente, a través de la aceptación de la reserva, para el tratamiento de los datos de su tarjeta de crédito con la finalidad de formalizar su reserva, así como el mantenimiento de los mismos como depósito y seguridad por daños y gastos extras.

El usuario declara que es mayor de edad y que tiene la capacidad legal suficiente para adquirir los servicios ofrecidos a través del sitio Web.

La utilización del sitio Web por parte del usuario implica la aceptación expresa y la adhesión plena y sin reservas a todos y cada uno de estos Términos de uso:

No está permitida la modificación del sitio Web ni de sus contenidos. La utilización indebida o no autorizada, así como los daños o perjuicios que se puedan ocasionar como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación, dará lugar a las acciones que legalmente correspondan y, en su caso, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven.

Tanto el acceso al sitio Web, como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo son de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza.

Está prohibido el envío de correo masivo no solicitado o correo no solicitado (SPAM) dirigido a cuentas de correo electrónico utilizadas en esta web.

Está prohibido utilizar este sitio web con fines comerciales o de manera inadecuada atendiendo a su propia finalidad.

El usuario no podrá copiar, reproducir, transmitir o distribuir de ninguna manera el contenido del sitio Web o de los servicios que pueden obtenerse a través del mismo. El usuario se compromete a no llevar a cabo un uso negligente, fraudulento o ilícito del sitio Web, así como a no dañar la imagen o derechos de MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL.

El usuario se abstendrá de obstaculizar el funcionamiento del sitio Web, suplantar a otros usuarios o personas, comprobar vulnerabilidades y, en general, de cualquier uso que sea contrario a la explotación normal del sitio Web.

El usuario no podrá acceder al sitio web de modo que dañe, deteriore, inutilice o sobrecargue los servicios y/o información ofrecida.

El usuario acepta que MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL pueda cancelar su acceso, cuenta o uso del sitio Web, si MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL considera que ha actuado en contra de lo dispuesto en estos Términos de uso.

Los presentes Términos de uso estarán sometidos a la legislación chilena, y la contratación con el usuario se realiza en lengua española o en otras que estén disponibles y hayan sido seleccionadas por el usuario.

3.- CONTENIDO DEL USUARIO

El sitio Web permite que el usuario incluya comentarios o valoraciones de establecimientos hoteleros y otros contenidos. Dichos comentarios o valoraciones serán publicados en el sitio Web por lo que cualquier persona que visite el mismo tendrá acceso a los mismos.

El usuario es el único responsable del contenido que publique en el sitio Web, y se compromete a que tal contenido no vulnere derechos de terceros, no sea contrario a la ley, la moral y el orden público, así como que no incluya contenido publicitario de ningún tipo.

MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL no edita, selecciona, controla, garantiza o aprueba el contenido del usuario. En caso de que el usuario considere que algún contenido vulnera sus derechos, le rogamos que se ponga en contacto con MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL. No obstante lo anterior, MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL se reserva el derecho de modificar o eliminar, total o parcialmente, en cualquier momento, y a su sola discreción, cualquier contenido del usuario.

Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus contraseñas, así como asegurar la veracidad de los datos personales suministrados.

Es responsabilidad del MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL el tratamiento de los datos y el uso posterior de los mismos con los fines autorizados conforme a la ley de protección de datos y la legislación aplicable en este punto.

4.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El presente sitio Web tiene por objeto poner a disposición de los usuarios toda clase de servicios e informaciones relacionadas con MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL así como información relativa a los alojamientos ofertados por los establecimientos hoteleros.

En este sentido, la información mostrada es proporcionada por los establecimientos hoteleros, los cuales tienen acceso a una extranet a través de la cual se hacen totalmente responsables de actualizar las tarifas, la disponibilidad y los otros datos que aparecen en el sitio Web.

Dentro del sitio Web puede haber enlaces a otras webs sobre los cuales MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL no tiene control y de las que, por tanto, MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL no se hace responsable.

5.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todas las marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el sitio Web están protegidos por Ley. La utilización no autorizada de la información contenida en este sitio Web. pueden dar lugar al ejercicio de las acciones que legalmente correspondan y, si procede, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven.

6.- CONDICIONES DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS

Los precios que se muestran en la web son precios finales, en función del criterio de búsqueda realizado, con impuestos incluidos.

El alojamiento tiene la obligación de mantener actualizada la disponibilidad de las habitaciones y sus precios, no obstante pueden surgir problemas de overbooking o de mantenimiento de tarifas, en estos casos el alojamiento le avisará en tiempo de la situación para cancelar la reserva y hacerle la devolución del importe abonado (si se diera el caso) de manera que pueda encontrar otro alojamiento.

MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL confirmará mediante el envío de un correo electrónico al usuario la contratación realizada y las condiciones de la misma. MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL conservará, para cada contratación, una copia electrónica de las condiciones aplicables a la contratación. No obstante, el usuario deberá conservar su propia copia de las condiciones aplicables a cada contratación.

Por favor, siga las instrucciones que se le proporcionan en el e-mail de confirmación en caso de que necesite cancelar su estancia. Le recomendamos que lea detenidamente la política de cancelación del alojamiento. Si cancela su reserva de acuerdo con la política de cancelación del alojamiento no se le cargará ningún importe en su tarjeta. Si cancela más tarde de lo que el alojamiento establece como fecha límite o no avisa de la cancelación de la reserva, el alojamiento podrá cobrarle un importe que en la mayoría de los casos es el equivalente al importe de la primera noche.

7.- MODIFICACIONES

MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL no garantiza la inexistencia de errores en el acceso al sitio Web o en su contenido ni que éste se encuentre totalmente actualizado, aunque desarrollará los esfuerzos precisos para evitarlos y, en su caso, subsanarlos o actualizarlos a la mayor brevedad posible.

MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL se reserva el derecho a realizar cambios en el sitio web sin previo aviso, con el objeto de actualizar, corregir, modificar, añadir o eliminar sus contenidos o su diseño.

Mediante el presente aviso, MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL, en adelante “el alojamiento”, con domicilio en Huerfanos 1400 Oficina102-A, Santiago Centro, informa a los usuarios del sitio Web de su política de privacidad.

La utilización del sitio Web de el alojamiento y de cualquiera de los servicios que se incorporan en él supone la plena aceptación de las condiciones que se manifiestan en la política de privacidad que se expone.

A.- RECOGIDA DE DATOS

Con arreglo a la legislación vigente, se informa que los datos de carácter personal que se solicitan en nuestros formularios se incluirán en un fichero de datos personales cuyo responsable y titular es el alojamiento. Asimismo, al rellenar cualquiera de los formularios con los datos personales que se solicitan y aceptar su envío, se autoriza expresamente a el alojamiento a tratar o incorporar en sus ficheros automatizados los datos personales facilitados a través de los referidos formularios, así como todos los datos que se generen en relación con su participación o uso de los diferentes servicios que se ofrecen en este sitio Web.

Salvo que expresamente se indique lo contrario en el momento de recabarlos, todos los datos personales que se recaben son de obligada aportación al ser elementos indispensables para la gestión, mantenimiento y control de nuestra relación contractual. La no facilitación de aquéllos llevará aparejada la imposibilidad de tramitar su solicitud o prestarle el servicio contratado. Los datos personales se recabarán exclusivamente para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

El usuario deberá rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo éste el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo e indirecto, que ocasione al alojamiento o a cualquier tercero a causa de rellenar los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados o con datos de terceros. Usted se compromete a comunicar cualquier modificación que se produjera en los mismos de acuerdo con el procedimiento establecido en el apartado 4.

B.- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos facilitados nunca serán usados para un fin distinto de aquél para el que han sido cedidos, y serán inmediatamente cancelados cuando dejen de ser necesarios para tal fin, excepto cuando una ley establezca otra cosa.

Respecto a la relación contractual: Gestionar la reserva que usted realice y tramitar su solicitud de registro como cliente del alojamiento y la posterior relación comercial. En aquellos casos en que sea necesario se podrán recopilar datos adicionales como edad de los huéspedes o datos sanitarios si fuera necesario tenerlo en cuenta para la preparación de la estancia (cunas para bebes, alérgenos alimentarios…)

Gestionar las obligaciones derivadas de la contratación de los productos o servicios prestados por el alojamiento.

Proceder al cobro de las cantidades debidas cuando se produzca la cancelación de una reserva fuera de los plazos, en su caso, habilitados a tal efecto.

Respecto a las obligaciones legales de comunicación a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales que por medio de una ley, normativas legales u obligaciones regulatorias, el alojamiento deba de realizar.

Respecto al interés del Alojamiento: Realizar acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias relacionadas con productos o servicios similares a los contratados con el Hotel.

Realizar encuestas de satisfacción relacionadas con los productos y/o servicios por Usted contratados, con la finalidad de evaluar su satisfacción con el mismo, a efectos de mejorar procesos y servicios del Hotel.

C. DESTINATARIOS

Conforme a lo establecido en el punto 2, el Alojamiento podrá comunicar sus datos personales a las siguientes entidades:

Autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales o jurisdiccionales en aquellos supuestos en que es necesario hacerlo por ley, normativa local o en el cumplimiento de obligaciones regulatorias.

Terceras entidades con las que el Alojamiento tiene contratada prestación de servicios, a título enunciativo y no limitativo: asesoramiento jurídico y/o contable, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas proveedoras de servicios informáticos.

D. DERECHOS DEL INTERESADO

Los consentimientos prestados en los supuestos previstos en el presente acto podrán ser revocados por Usted en cualquier momento, a su simple solicitud. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
• Solicitar su rectificación o supresión
• Solicitar la limitación de su tratamiento
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos

Para ello deberá de dirigirse a el alojamiento través del correo electrónico reservas@vrsuite.cl ---- WhatsApp +56 983614265 o por comunicación escrita y firmada (adjuntando copia del DNI u otro documento identificativo equivalente) dirigida al responsable del fichero, MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL, Huerfanos 1400 Oficina102-A, Santiago Centro.

E. CONSERVACIÓN

Sus datos personales serán conservados durante todo el tiempo que dure la relación contractual entre usted y el Alojamiento y mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la relación contractual, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales a cargo del alojamiento.

F. SEGURIDAD

El alojamiento ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y ha instalado los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración y el acceso no autorizado a los datos personales facilitados.

G. COOKIES

Mediante este aviso, el alojamiento comunica a los usuarios que utiliza cookies cuando el usuario navega por las distintas pantallas y paginas del Web. Las cookies utilizadas por el alojamiento son almacenadas en el disco duro del usuario pero no pueden leer los datos contenidos en él ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. el alojamiento utiliza las cookies con el objeto de reconocer a los usuarios que se hayan registrado y poder ofrecerles un mejor servicio y más personalizado. Asimismo, son utilizadas para obtener información totalmente anónima sobre datos de acceso (fecha, hora, minuto, frecuencia, etc.), para medir algunos parámetros de tráfico dentro de la propia página web y estimar el número de visitas realizadas, de modo que el alojamiento pueda enfocar y ajustar los servicios ofrecidos de forma más efectiva. No obstante, el usuario podrá impedir la generación de cookies mediante la opción correspondiente que tenga su programa navegador. En este caso, la página web seguirá siendo operativa, pero sin las ventajas de la personalización.

H. GOOGLE ANALYTICS

Nuestra página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website. Al utilizar este website Usted consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

El alojamiento se reserva el derecho de modificar su política de protección de privacidad de acuerdo con su criterio, o a causa de un cambio legislativo o jurisprudencial. Si el alojamiento introduce alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta misma página, donde el usuario podrá tener conocimiento de la política de privacidad. En cualquier caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en el que se accede al sitio Web.