1.- INFORMAÇÕES GERAIS

Este aviso legal descreve as condições gerais que regem o acesso e uso do site https://www.vrsuite.cl/ (doravante denominado "o Site").

O uso do Site confere à pessoa que o utiliza o status de usuário (doravante, o "Usuário") e implica a aceitação de todas as condições incluídas neste Aviso Legal, bem como a política de privacidade.

O endereço de e-mail para contato com a MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL é reservas@vrsuite.cl ---- WhatsApp +56 983614265. Você também pode entrar em contato com MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL pelo telefone +56 9 83614265.

2.- TERMOS DE USO

Ao fazer uma reserva através deste site, o usuário estabelece uma relação contratual direta com o estabelecimento hoteleiro reservado, não havendo nenhuma relação contratual em nenhum momento entre o usuário e o provedor da web.

Da mesma forma, o cliente consente, ao aceitar a reserva, o processamento dos dados do seu cartão de crédito para formalizar a reserva, bem como sua retenção como depósito e garantia para danos e despesas adicionais.

O usuário declara que é maior de idade e possui capacidade legal suficiente para adquirir os serviços oferecidos através do Site

Ao utilizar o Site, o usuário aceita expressamente e adere total e incondicionalmente a cada um dos seguintes Termos de Uso:

Não é permitida a modificação do Site ou seu conteúdo. O uso não autorizado ou inadequado, bem como quaisquer danos que possam resultar do descumprimento dessa obrigação, levará às ações legais correspondentes e, quando aplicável, responsabilidades derivadas dessas ações.

O acesso ao Site e o uso das informações nele contidas são de responsabilidade exclusiva do usuário.

É proibido o envio de e-mails não solicitados ou spam para as contas de e-mail usadas neste site.

É proibido usar este site para fins comerciais ou de maneira inadequada, considerando sua finalidade original.

O usuário não poderá copiar, reproduzir, transmitir ou distribuir de qualquer formao conteúdo do Site ou os serviços obtidos através dele. O usuário concorda em não fazer uso negligente, fraudulento ou ilegal do Site e em não prejudicar a imagem ou os direitos da MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL.

O usuário deve se abster de obstruir o funcionamento do Site, se passar por outros usuários ou indivíduos, testar vulnerabilidades e, de modo geral, qualquer uso contrário ao funcionamento normal do Site.

O usuário não pode acessar o Site de forma que danifique, deteriore, desative ou sobrecarregue os serviços e/ou informações forO usuário aceita que a MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL pode cancelar seu acesso, conta ou uso do Site se determinar que o usuário agiu de forma contrária a esses Termos de Uso.

Estes Termos de Uso serão regidos pela legislação chilena, e os contratos com o usuário serão realizados em espanhol ou em outros idiomas disponíveis escolhidos pelo usuário.

3.- CONTEÚDO DO USUÁRIO

O Site permite que os usuários publiquem comentários ou avaliações sobre estabelecimentos hoteleiros e outros conteúdos. Esses comentários ou avaliações serão publicados no Site, tornando-os acessíveis a qualquer visitante.

O usuário é o único responsável pelo conteúdo que publica no Site e concorda que tal conteúdo não infringe direitos de terceiros, viola a lei, a moral ou a ordem pública, e não inclui nenhum tipo de conteúdo publicitário.

A MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL não edita, seleciona, controla, garante ou aprova o conteúdo do usuário. Se um usuário acreditar que qualquer conteúdo infringe seus direitos, deve entrar em contato com a MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL.

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas senhas e garantir a precisão dos dados pessoais fornecidos.

A MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL é responsável pelo processamento e uso posterior dos dados de acordo com as leis de proteção de dados e a legislação aplicável.

4.- LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O objetivo deste Site é fornecer aos usuários diversos serviços e informações relacionadas à MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL, bem como informações sobre acomodações oferecidas pelos estabelecimentos hoteleiros.

As informações exibidas são fornecidas pelos estabelecimentos hoteleiros, que têm acesso a uma extranet onde são inteiramente responsáveis pela atualização de tarifas, disponibilidade e outros dados exibidos no Site.

O Site pode conter links para outros sites sobre os quais a MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL não tem controle e, portanto, não assume nenhuma responsabilidade.

5.- PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todas as marcas ou sinais distintivos contidos no Site são protegidos por lei. O uso não autorizado das informações contidas neste Site pode resultar no exercício de ações legais e, se aplicável, responsabilidades decorrentes dessas ações.

6.- TERMOS DE SERVIÇO

Os preços exibidos no Site são preços finais com base nos critérios de pesquisa inseridos, incluindo impostos aplicáveis.

O fornecedor de acomodações deve manter a disponibilidade dos quartos e os preços atualizados. No entanto, podem ocorrer problemas de overbooking ou manutenção de tarifas. Nestes casos,o fornecedor de acomodações notificará o usuário de forma oportuna para cancelar a reserva e reembolsar qualquer valor pago, permitindo que o usuário encontre acomodações alternativas.

A MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL confirmará a reserva enviando um e-mail ao usuário, detalhando os termos do contrato. A MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL manterá uma cópia eletrônica dos termos aplicáveis de contrato para cada reserva. No entanto, o usuário deve manter sua própria cópia dos termos aplicáveis para cada transação..

Por favor, siga as instruções fornecidas no e-mail de confirmação caso precise cancelar sua estadia. Recomendamos revisar cuidadosamente a política de cancelamento da acomodação. Se você cancelar sua reserva de acordo com a política da acomodação, nenhuma cobrança será aplicada ao seu cartão. Se você cancelar após o prazo limite ou não notificar a acomodação, ela poderá cobrar uma taxa, geralmente equivalente à primeira diária.

7.- MODIFICAÇÕES

A MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL não garante a ausência de erros no acesso ao Site ou em seu conteúdo, nem que esteja totalmente atualizado. No entanto, fará esforços razoáveis para evitar erros e corrigi-los ou atualizá-los o mais rápido possível.

A MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL se reserva o direito de fazer alterações no Site sem aviso prévio, incluindo atualizações, correções, modificações, adições ou exclusões de conteúdo ou design.

Por meio deste aviso, MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL, doravante "o alojamento", com sede em Huerfanos 1400 Oficina102-A, Santiago Centro, informa aos usuários do site sua política de privacidade.

A utilização do site do alojamento e de qualquer um dos serviços que ele oferece implica na plena aceitação das condições expressas na política de privacidade aqui apresentada.

A.- COLETA DE DADOS

De acordo com a legislação vigente, informamos que os dados pessoais solicitados em nossos formulários serão incluídos em um arquivo de dados pessoais, cujo responsável e titular é o alojamento. Além disso, ao preencher qualquer um dos formulários com os dados pessoais solicitados e aceitar o envio, o usuário autoriza expressamente o alojamento a tratar ou incorporar em seus arquivos automatizados os dados pessoais fornecidos por meio desses formulários, assim como todos os dados gerados em relação à sua participação ou uso dos diferentes serviços oferecidos neste site.

Salvo indicação expressa em contrário no momento da coleta, todos os dados pessoais solicitados são obrigatórios, sendo elementos indispensáveis para a gestão, manutenção e controle da nossa relação contratual. A não fornecimento desses dados impossibilitará a tramitação da solicitação ou a prestação do serviço contratado. Os dados pessoais serão coletados exclusivamente para as finalidades indicadas nesta Política de Privacidade.

O usuário deve preencher os formulários com dados verídicos, exatos, completos e atualizados, sendo o único responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que cause ao alojamento ou a terceiros devido ao preenchimento de formulários com dadosfalsos, imprecisos, incompletos ou desatualizados, ou com dados de terceiros. O usuário compromete-se a comunicar qualquer modificação desses dados de acordo com o procedimento estabelecido no item 4.

B.- FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados fornecidos nunca serão usados para finalidades diferentes daquelas para as quais foram cedidos, e serão imediatamente cancelados quando deixarem de ser necessários para esse fim, salvo quando a lei estabelecer o contrário.

Em relação à relação contratual: Gerir a reserva realizada pelo usuário e processar seu registro como cliente do alojamento e a posterior relação comercial. Quando necessário, poderão ser coletados dados adicionais como idade dos hóspedes ou dados de saúde, caso seja necessário para a preparação da estadia (berços para bebês, alérgenos alimentares, etc.).

Gerir as obrigações decorrentes da contratação dos produtos ou serviços prestados pelo alojamento.

Realizar a cobrança das quantias devidas quando ocorrer o cancelamento de uma reserva fora dos prazos, quando aplicável, definidos para tal.

Em relação às obrigações legais de comunicação a autoridades públicas, reguladores ou órgãos governamentais, conforme estabelecido por lei, normativas legais ou obrigações regulatórias, o alojamento deverá realizá-las.

Em relação ao interesse do Alojamento: Realizar ações ou comunicações comerciais e/ou publicitárias relacionadas com produtos ou serviços similares aos contratados com o Hotel.

Realizar pesquisas de satisfação relacionadas com os produtos e/ou serviços contratados pelo usuário, com o intuito de avaliar sua satisfação e melhorar processos e serviços do hotel.

C. DESTINATÁRIOS

Conforme o estipulado no item 2, o Alojamento poderá comunicar seus dados pessoais às seguintes entidades:

Autoridades públicas, reguladores ou órgãos governamentais ou jurisdicionais quando necessário por lei, normativas locais ou no cumprimento de obrigações regulatórias.

Terceiras entidades com as quais o Alojamento tenha contrato de prestação de serviços, incluindo, mas não se limitando a: assessoria jurídica e/ou contábil, empresas fornecedoras de serviços tecnológicos, empresas fornecedoras de serviços de informática, etc.

D. DIREITOS DO INTERESSADO

Os consentimentos prestados nos casos previstos neste ato podem ser revogados a qualquer momento, mediante solicitação simples do usuário. Os interessados têm direito a:

• Solicitar o acesso aos dados pessoais relativos ao interessado.
• Solicitar a retificação ou eliminação dos dados.
• Solicitar a limitação do tratamento dos dados.
• Opor-se ao tratamento dos dados.
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para isso, o usuário deve entrar em contato com o alojamento através do e-mail reservas@vrsuite.cl ---- WhatsApp +56 983614265 ou por comunicação escrita e assinada (anexando uma cópia do DNI ou outro documento de identificação equivalente) dirigida aoresponsável pelo arquivo, MARCELO IVAN VILLEGAS ACUÑA COMERCIAL EIRL, Huerfanos 1400 Oficina102-A, Santiago Centro.

E. CONSERVAÇÃO

Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o tempo que durar a relação contratual entre o usuário e o Alojamento, e enquanto houver responsabilidades decorrentes da execução da relação contratual, bem como para o cumprimento de outras obrigações legais a cargo do alojamento.

F. SEGURANÇA

O alojamento adotou os níveis de segurança de proteção de dados pessoais exigidos por lei e implementou os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, o uso indevido, a alteração e o acesso não autorizado aos dados pessoais fornecidos.

G. COOKIES

Por meio deste aviso, o alojamento comunica aos usuários que utiliza cookies enquanto o usuário navega pelas diferentes telas e páginas do site. Os cookies usados pelo alojamento são armazenados no disco rígido do usuário, mas não podem ler os dados contidos nele, nem acessar arquivos de cookies criados por outros fornecedores. O alojamento usa cookies para reconhecer os usuários que se registraram e oferecer um serviço melhor e mais personalizado. Além disso, são utilizados para obter informações totalmente anônimas sobre dados de acesso (data, hora, minuto, frequência, etc.), medir alguns parâmetros de tráfego no site e estimar o número de visitas realizadas, de modo que o alojamento possa focar e ajustar os serviços oferecidos de forma mais eficaz. No entanto, o usuário pode impedir a geração de cookies por meio da opção correspondente em seu navegador. Nesse caso, o site continuará funcional, mas sem as vantagens da personalização.

H. GOOGLE ANALYTICS

Nosso site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise de sites prestado pela Google, Inc., uma empresa do estado de Delaware, com sede em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califórnia), CA 94043, EUA ("Google"). O Google Analytics usa "cookies", que são arquivos de texto localizados em seu computador, para ajudar o site a analisar o uso que os usuários fazem do site. As informações geradas pelo cookie sobre o uso do site (incluindo seu endereço IP) serão transmitidas diretamente e armazenadas nos servidores do Google nos Estados Unidos. O Google usará essas informações em nosso nome com o objetivo de rastrear o uso do site, coletando relatórios de atividade do site e fornecendo outros serviços relacionados com a atividade do site e o uso da Internet. O Google poderá transferir essas informações para terceiros, quando exigido por lei, ou quando esses terceiros processarem as informações em nome do Google. O Google não associará seu endereço IP com outros dados que tenha. Você pode recusar o tratamento dos dados ou informações rejeitando o uso de cookies, configurando as opções apropriadas no seu navegador. No entanto, se fizer isso, é possível que não consiga usar todas as funcionalidades deste site. Ao utilizar este site, você consente o tratamento das informações sobre você pelo Google da forma e para os fins indicados acima.

O alojamento reserva-se o direito de modificar sua política de proteção de privacidadeconforme seu critério, ou por causa de uma mudança legislativa ou jurisprudencial. Se o alojamento fizer alguma modificação, o novo texto será publicado nesta mesma página, onde o usuário poderá conhecer a política de privacidade. Em qualquer caso, a relação com os usuários será regida pelas normas previstas no momento exato em que o usuário acessar o site.